Caracterizaciones
1. Caracterización de Proceso
2. Caracterización de Indicadores
3. Matriz de Comunicaciones
Especificaciones del Servicio
Biblioteca
1. Préstamo Material Bibliográfico
2. Préstamo Interbibliotecario
Hábitat e Infraestructura
1. Atención de solicitudes de mantenimiento
2 Servicio de seguridad
3. Servicios adicionales de seguridad
Gestión Tecnológica
1. Desarrollo de software
2. Capacitación en herramientas informáticas
3. Servicio de soporte técnico de hardware